นโยบายการคืนเงิน
ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องเป็นสินค้าใหม่ ไม่เคยใช้งาน อยู่ในสภาพที่สามารถขายได้ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมกับป้ายกำกับทั้งหมด แท็ก อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยหรือซีลที่สมบูรณ์ เสื้อชุดชั้นในและชุดว่ายน้ำต้องไม่เคยสวมใส่
สินค้าบางประเภทไม่สามารถขอคืนได้ ซึ่งรวมถึงสินค้าที่เป็นเช่นสินค้าสด เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือนิตยสาร สินค้าที่เป็นส่วนตัวหรือสินค้าที่เกี่ยวกับความสะอาด เช่น วัตถุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซที่เป็นเอปไซด์
สินค้าอื่น ๆ ที่ไม่สามารถขอคืนได้:
- บัตรกำนัล
- โปรแกรมซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้
- ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและของใช้ส่วนตัวบางชนิด
เพื่อดำเนินการคืนสินค้า จะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อสินค้า เราขอแนะนำไม่ให้ส่งสินค้าคืนกลับไปยังผู้ผลิต
หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ +(66) 2 212 2175 โดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อได้เข้าสู่กระบวนการจัดส่งแล้ว เราจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้
โปรดทราบ: หากคุณยกเลิกสินค้าที่ทำให้คุณมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษ อาจไม่ได้รับส่วนลดหรือโปรโมชั่นนั้นอีกต่อไป
การคืนเงิน (กรณีที่มีการคืนเงิน)
เมื่อเราได้รับสินค้าคืนของคุณและตรวจสอบแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าคืนของคุณแล้ว เรายังจะแจ้งให้คุณทราบว่าคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ
หากคำขอของคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการและจะมีการใช้เครดิตโดยอัตโนมัติกับบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินเดิมภายในระยะเวลาที่กำหนด
เงินคืนที่เกินเวลาหรือไม่ได้รับ (กรณีที่มีการคืนเงิน)
หากคุณยังไม่ได้รับการคืนเงิน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง แล้วติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ
ต่อมาให้คุณติดต่อธนาคารของคุณ บางครั้งอาจมีเวลาในการดำเนินการก่อนที่การคืนเงินจะถูกโพสต์
หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดนี้แล้วแต่ยังไม่ได้รับการคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่ info@ptrcgroup.com
สินค้าลดราคา (กรณีที่มีการคืนเงิน)
เราจะคืนเงินเฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น นักขายสินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้
การแลกเปลี่ยน (กรณีที่มีการแลกเปลี่ยน)
เราจะแทนที่สินค้าเฉพาะในกรณีที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าให้เป็นสินค้าเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@ptrcgroup.com และส่งสินค้าของคุณไปยัง:
3 Yenchit Road, Sathorn, Bangkok 10120, Thailand.
ของขวัญ
หากสินค้าได้รับการระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อทำการซื้อและจัดส่งโดยตรงถึงคุณ คุณจะได้รับเครดิตของขวัญในมูลค่าของสินค้าที่คืนคืน เมื่อได้รับสินค้าที่คืนแล้ว เราจะจัดส่งบัตรของขวัญถึงคุณทางไปรษณีย์
หากไม่ได้ระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อทำการซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญได้ทำการจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังตนเองเพื่อนำมาให้คุณในภายหลัง พวกเราจะส่งเงินคืนให้ผู้ให้ของขวัญและเขาจะทราบถึงการคืนสินค้าของคุณ
การจัดส่ง
ในการคืนสินค้าของคุณ คุณควรส่งสินค้าของคุณไปที่:
3 Yenchit Road, Sathorn, Bangkok 10120, Thailand.
คุณต้องรับผิดชอบในการชำระค่าส่งสินค้าของคุณเอง ค่าส่งสินค้าไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าส่งสินค้าคืนจะถูกหักจากเงินคืนของคุณ
ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ เวลาที่ใช้ในการจัดส่งสินค้าที่คุณแลกเปลี่ยนอาจแตกต่างกันได้
คุณควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้หรือซื้อประกันการส่งสินค้า พวกเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเราจะได้รับสินค้าที่คืนของคุณ
